お客様の声
岡田早苗様
通常、人に渡してしまうので、挨拶文、中のしはチェックできないけど、
サンプルが入っていてよかった。
梱包のダンボールに凹みがあり、商品の包装紙にヨレがあるものが
2点ほどあった。
ひどい凹みではないし包装紙が敗れるほどではなかったので連絡はせず、
それは身内分としました。
運送屋さんの管理だと思うけど自分用ではないので完璧がいいです。
この度は当店をご利用いただきまして、
誠に有難うございました。
梱包につきましては、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、
運送会社と確認をさせていただき、
皆様がよりご満足いただけるよう
努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございました。
鈴木誠一様
ネット注文は分かりやすく、お店で注文するより簡単で大変助かりました。ありがとうございました。
ひろ様
後から頂いた方へのお返しを考えていたところ、素敵なお品を見つけて利用させていただきました。
直送でお願いしたので、少し不安がありました。
後日のし紙サンプルや作業工程チェック表が届いて驚きました。とても丁寧で迅速な対応で 感謝しております。
安心して 次回もお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
マコちゃん様
今回父の七回忌引出物で御社利用させて頂きました。
商品と一緒に商品検品チェック票、不備があった場合
の2枚のチラシが入ってました。
これだけお客様に自信を持って商品を手配して頂いてる事に信頼を確信しました。
お世話になりました。
マサ坊様
御社を利用したのは初めてでした。最初の電話に出た方が見習い中？との事でその後ベテラン？正社員？に替わって電話応対していました。フーン・・・変わった電話対応だなと感じました。
注文商品は問題なく決まりましたが、当方からの個人的な要求（家紋は入るかとか、挨拶文は自分で書くとか、後で手提げの袋に追加で入れるものがあるのでこんなふうにできるかとか、いわばわがままでかってに言いたい放題のいやな客だったと思いますが、親切にこうしたらとかああしたらとかアドバイスを頂き、初めてでもすんなりと思い通りにできました。
梱包も中身の混同、混合防止対策もポストイットで書き込まれていて助かりました。多分リピーターになるでしょう。
この度は、当店をご利用いただき有難うございます。
またお褒めのお言葉もいただき、
スタッフ一同大変うれしく思います。
電話対応につきましては、
ご混乱をきたしてしまい申し訳ございませんでした。
お電話のご内容によって注文担当、問い合わせ担当に
分けてのご案内をさせていただいており、
また新人スタッフもおりますので、
研修も含めご対応をさせていただいております。
何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
マサ坊様が再度ご用命いただける際には
より一層ご満足いただけるよう努めてまいる所存でございますので、
またのご来店心よりお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
トッティ様
少量でも注文できる点や商品を選ぶことまた包装紙を選ぶのもスムーズでした。
スタッフさんからのお手紙も良かったですよ。
次回もお願いしたいと思いました。
ポン太様
無理な納期に柔軟にご対応して頂き感謝しております。
とっても良い商品でした。
総評：
4.7 (7件)